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Política de privacidad

A efecto de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal GANDIA COMERCIAL CENTRE HISTORIC Coop V. con CIF F96458864 con email: atencioncliente@tiber.es, horario de atención al cliente de lunes a viernes , al teléfono 618781198, de 9:30 a 13:30 h y de 16:00 a 19:30 h; en adelante CENTRE HISTORIC COMERCIAL informa al Usuario de la existencia del tratamiento de los datos de carácter personal con la finalidad de realizar la gestión de la relación con los usuarios, clientes y potenciales para información y venta de productos y servicios y noticias.


ENVIO Y REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los productos y servicios de CENTRE HISTORIC COMERCIAL, debiendo suscribirse expresamente en nuestra newsletter si quiere que le mantengamos informado periódicamente de todos los productos y novedades.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de CENTRE HISTORIC COMERCIAL.

De acuerdo a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales, serán objeto de tratamiento por GANDIA COMERCIAL CENTRE HISTORIC Coop V. con domicilio en Plaza Apóstoles, 3, 2º H de Gandia 46701 (Valencia), teniendo implementadas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la privacidad.


EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El Usuario que envía la información a CENTRE HISTORIC COMERCIAL es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose CENTRE HISTORIC COMERCIAL de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

CENTRE HISTORIC COMERCIAL no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Se exonera a CENTRE HISTORIC COMERCIAL de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por CENTRE HISTORIC COMERCIAL siempre que proceda de fuentes ajenas a CENTRE HISTORIC COMERCIAL.


CATEGORIAS DE DATOS QUE TRATAMOS DE USTED

A título enunciativo, le informamos del tratamiento de las siguientes categorías:

a) Nombre y apellidos

b) Número de teléfono, email y dirección postal

c) Edad y género

d) Intereses y preferencias de consumo

e) Historial de compra

f) Periodicidad de compras

g) Tallas


FINALIDADES
Las finalidades de la recogida y tratamiento de datos para la gestión de las compras que realice y posterior puesta en contacto con la persona usuaria, con la base legal de ejecución de contrato de compraventa.

Una vez finalizada la relación contractual conservaremos sus datos 5 años debidamente bloqueados para ejercitar o defendernos de cualquier acción legal derivada de la relación contractual.

Para responder a sus consultas: si usted contacta con nosotros para pedir cualquier información de productos y/o servicios que se ofrecen, trataremos sus datos únicamente para dirigirnos a usted y responder a su solicitud, cuya legitimación es su consentimiento.

Para formalizar y ejecutar el contrato de compraventa de productos y/o servicios de nuestra web: es necesario el tratamiento de todos los datos solicitados para cumplir el contrato, para enviar el producto, cobrarlo, emitir facturas o comprobantes, posteriores reclamaciones, en general para cualquier comunicación recíproca respecto al estado de su pedido y gestiones de garantías, desistimiento y /o devoluciones.

Las facturas y demás documentos contables que pudieran contener sus datos personales serán conservados durante 6 años en cumplimiento de las obligaciones del Código de Comercio

Para hacerle llegar publicidad una vez sea cliente:

En caso de que haya adquirido alguno de nuestros productos, podremos hacerle llegar comunicaciones comerciales por cualquier medio (correo postal, correo electrónico, SMS o llamada telefónica). Dichas comunicaciones se referirán a productos similares a los que usted adquirió previamente, así como a novedades en nuestros servicios que pudieran ser de su interés.

En este caso, el tratamiento de sus datos para hacerle llegar estas comunicaciones se basará en nuestro interés legítimo, consistente en fidelizar a nuestros clientes ofreciéndoles información sobre nuestros productos y servicios. Le informamos de que dicho interés legítimo ha sido adecuadamente ponderado y documentado para asegurarnos de que sus derechos y libertades no se ven comprometidos ni en modo alguno vulnerados. Usted puede acceder a dicho informe de ponderación contactando con nosotros y solicitando información sobre el mismo.

Conservaremos y usaremos sus datos para las finalidades descritas en este apartado mientras usted tenga la condición de cliente.

Para elaborar un perfil comercial y personalizar las comunicaciones que le hacemos llegar:

En caso de ser cliente y, por tanto, tengamos interés legítimo para dirigirle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, también podremos tratar sus datos para personalizar dichas comunicaciones. De este modo, nos aseguraremos de que solo recibe aquella información que pueda resultarle adecuada de acuerdo con sus intereses. Para ello, podremos elaborar un perfil comercial sobre usted a partir de su edad, género, historial de compra y visitas en la web, tallas, periodicidad, importe de sus compras y productos comprados y le enviaremos comunicaciones que se ajusten a ello.

Si, además, dio su consentimiento a la instalación de cookies analíticas y publicitarias al acceder a nuestra web, podremos usar sus datos de navegación para elaborar su perfil y, de ese modo, personalizar las comunicaciones que recibe según los contenidos de nuestra web que más le han interesado. Usted puede retirar su consentimiento a la instalación de cookies según le informamos en nuestra POLITICA DE COOKIES. Cada 24 meses renovaremos su consentimiento relativo a cookies, de modo que, si la próxima vez no las acepta, no registraremos sus datos de navegación para elaborar su perfil.

Sin perjuicio de las especificaciones sobre el consentimiento, conservaremos y usaremos sus datos para las finalidades descritas en este apartado mientras usted tenga la condición de cliente. Usted será considerado cliente si ha realizado al menos una compra en www.tiber.es. Usted puede oponerse a la elaboración de perfiles con fines publicitarios en cualquier momento simplemente contactando con nosotros, ejercitando los derechos más abajo especificados.

Si usted simplemente retira su consentimiento a la instalación de cookies y se opone a que usemos sus datos para elaborar un perfil sobre usted, podremos seguir enviándole comunicaciones comerciales sin personalizar. Para dejar de recibir comunicaciones, deberá ejercer su derecho de oposición a la recepción de comunicaciones comerciales.

Para hacerles llegar comunicaciones comerciales de producto y/o servicios; elaborar perfiles y personalizar comunicaciones de www.tiber.es cuando no sea cliente:

En caso de que no haya adquirido ningún producto, pero quiera estar informado de nuestras novedades, únicamente trataremos sus datos si nos ha dado su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para recibir comunicaciones electrónicas (correo electrónico o SMS). Puede comunicarnos su consentimiento para la recepción de este tipo de comunicaciones a través del formulario de newsletter habilitado en nuestra web o por teléfono.

Conservaremos sus datos para la finalidad contemplada en este apartado mientras no retire su consentimiento, lo cual podrá hacer en cualquier momento y de manera sencilla contactando con nosotros, ejercitando los derechos más abajo especificados.

En caso que haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales de nuestros productos y servicios por medios electrónicos y, además, haya dado su consentimiento a la instalación de cookies analíticas y publicitarias al acceder a nuestra web, podremos usar sus datos de navegación para elaborar un perfil y, de ese modo, personalizar las comunicaciones que recibe según los contenidos de nuestra web que más le han interesado.

En este caso, la base legitimadora para la elaboración de su perfil será su consentimiento, el cual podrá retirar en cualquier momento según le informamos en la POLITICA DE COOKIES. No obstante, cada 24 meses renovaremos su consentimiento relativo a cookies, de modo que, si la próxima vez no las acepta, no registraremos sus datos de navegación para elaborar su perfil.

Si usted simplemente retira su consentimiento a la instalación de cookies, podremos seguir enviándole comunicaciones comerciales sin personalizar. Para dejar de recibir comunicaciones, deberá retirar su consentimiento a la recepción de comunicaciones contactando con nosotros, ejercitando los derechos más abajo especificados.

Para hacerle llegar comunicaciones comerciales de otras empresas que forman parte de www.tiber.es:

En caso que usted haya dado su consentimiento expreso para ello, podremos informarle por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, de ofertas y novedades de terceras empresas que venden en la misma web. Esas empresas pertenecen a los siguientes sectores de actividad: telecomunicaciones, financiero, seguros, editorial, ocio, formación, alimentación, droguería y limpieza, ONG, electrodoméstico y menaje, joyería, electrónica, viajes, cosmética, esoterismo, mobiliario y automoción por correo postal, correo electrónico, Internet, mensajes o llamadas telefónicas...

En este caso, la base legitimadora para el tratamiento en su consentimiento. Conservaremos sus datos para la finalidad contemplada en este punto mientras no retire su consentimiento, lo cual podrá hacer en cualquier momento y de manera sencilla contactando con nosotros, ejercitando los derechos más abajo especificados


EJERCICIO DE DERECHOS ACCESO, RECTIFICACION, SUPRESION Y OPOSICION, LIMITACION DEL TRATAMIENTO, PORTABILIDAD DE DATOS (art. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 Y 23 RGPD, ART. 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 93, 94 Y 95 LOPDGDD)

Podrá dirigir sus comunicaciones, revocar el consentimiento prestado y ejercitar el derecho de acceso a sus datos personales obteniendo copia de los mismos. El derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos. El derecho de supresión de sus datos personales. El derecho de retirada de sus datos personales de su página web. El derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales. El derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales. Y el derecho a la portabilidad de sus datos personales automatizados por correo: dirigido a FEDERACION DE ASOCIACIONES DE EMPRESARIOS DE LA SAFOR, C/ San Francisco de Borja 56 de Gandia 46702 (Valencia). Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia Española de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente a CENTRE HISTORIC COMERCIAL mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

Los interesados tienen derecho a reclamar ante la autoridad de control


ACEPTACION Y CONSENTIMIENTO

El uso de la web le otorga la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”), e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de www.tiber.es, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales, en la versión publicada por la “web”, en el momento mismo en que el Usuario acceda a la misma. Como consecuencia, es deber del Usuario leer detenidamente el presente aviso legal cada vez que utilice la Web, debido a que esta puede sufrir modificaciones.

En relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información directamente a un menor, el tratamiento de los datos personales será lícito cuando sea mayor de 14 años en virtud de la ley 3/2018 de 5 de diciembre de 2018. Cuando el niño sea menor, dicho tratamiento sólo será legal si el titular de la responsabilidad parental sobre el niño autoriza su consentimiento, y en la medida en que lo autorice.


COMUNICACIÓN DE DATOS:

Si usted está suscrito a nuestra newsletter o es cliente nuestro, podremos comunicar sus datos personales a terceras empresas que nos dan soporte a la hora de desarrollar nuestra actividad. Estas empresas son nuestras encargadas del tratamiento y con ellas tenemos suscritos los oportunos contratos de encargo de tratamiento que garantizan que sus datos serán tratados en todo momento de conformidad con lo establecido en esta política de privacidad y en la normativa aplicable. En particular, tenemos suscritos contratos de encargo de tratamiento con entidades que nos prestan los siguientes servicios:

a) Mantenimiento informático.

b) Ofimática, cloud, correo electrónico.

c) Realización de acciones comerciales.

d) Transportistas.

e) Bancos.

Asimismo, le informamos de que tenemos suscrito un acuerdo de corresponsabilidad con la empresa de transportes TIPSA. En virtud de dicho acuerdo, ambas empresas somos corresponsables del tratamiento cuando es TIPSA la empresa que le hace llegar los productos que compra en www.tiber.es.

Comunicación de sus datos por obligación legal:

En caso de obligación legal, deberemos comunicar sus datos a autoridades, administraciones, tribunales o juzgados de acuerdo con las leyes que resulten


MEDIDAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA

CENTRE HISTORIC COMERCIAL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales requeridos para garantizar la privacidad de los datos. No obstante, disponemos de otros medios adicionales, como son firewalls de última generación, aparte de medidas técnicas como software para la encriptación de la información confidencial y control de acceso a la información de carácter personal, usuarios restringidos, políticas de seguridad, usuarios y contraseñas que caducan según exige la LOPD, y otros sistemas orientados a evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados CENTRE HISTORIC COMERCIAL.

CENTRE HISTORIC COMERCIAL no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a CENTRE HISTORIC COMERCIAL; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el C.P.D. (Centro de Procesos de Datos), en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de CENTRE HISTORIC COMERCIAL.

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